動画配信システム「IGNITE YOGA online studio」利用規約
(2026年1月16日版）
この利用規約（以下「本規約」という）は株式会社IGNITE（以下「甲」という）が運営する動画配信システム「IGNITE YOGA online studio」利用の基本事項に関して、その利用条件を定めるものとする。
「IGNITE YOGA online studio」利用申込者（以下「乙」という）は動画配信システム「IGNITE YOGA online studio」の利用を申込むにあたり、本規約に合意するものとする。
1.（サービス内容）
2.本規約に基づいて甲は乙に対し、甲がアップロードしたコンテンツ（以下「本コンテンツ」）を乙が視聴することができるサービスを提供する（以下「本サービス」という。）。
3.本サービスの利用に際し、甲は乙に対し所定の方法でID・パスワードを発行し、乙は、当該ID及びパスワードを自己の責任で管理するものとする。
4.本サービスの利用にあたって必要になる機器やソフトウェア、通信手段等は、乙が自己の責任と費用でこれを整えることとし、甲はこれらの設置、準備、操作等について一切関与せず、責任を負わないこととする。
5.（利用契約の成立）
6.乙は、甲所定の方法によって、本サービスの利用を甲に申し込むものとする。
7.本サービスの利用申込にあたっては、本規約への乙の合意を条件とし、甲が乙からの本サービス利用申込を受諾した段階で本規約に基づく本サービスの利用契約が成立したものとする。
8.本規約を変更する場合、甲は乙に対して、①甲のサイト上に掲載する②あるいは電子メールにより事前に通知するものとする。但し、利用料金、利用条件等の変更の場合、別途効力発生日を定めるものとする。
9.（利用申込の取消）
甲は乙の利用申込に対し、以下の事由のいずれかが認められる場合、その申し込みを拒否することができる。あるいは、一度利用申込を受諾し乙に対するID・パスワードが発行済みであっても、 以下の事由が後日明らかになった場合には、利用申込の受諾を取り消し、乙の本サービスの利用を停止することができるものとする。
① 登録内容に虚偽がある場合
② 過去に乙が本規約に違反したことが認められる場合
③ 過去に乙の本サービスの利用料の滞納が認められる場合
④ 乙が甲に対して不利益または損害を与えたことがある場合
⑤ その他、利用目的が不当、または不適切と甲が判断した場合
1.（料金および支払方法）
2.乙は本サービスの利用申込にあたり、甲所定の契約プランのいずれかを選択して申込みを行うものとする。
3.本サービスの利用料金（オプション料金を含む）の支払い義務は、本サービスの利用契約が有効に存続している限り継続するものとする。
4.（契約期間）
5.本サービスの利用に関する契約の有効期間は、甲が乙の本サービスの利用申込を受諾した日から、乙が当該利用申込に際して選択した期間満了日までとする。ただし、当該期間満了日までに、乙による変更または解約の申し入れのない限り、本サービスの利用契約は同一内容で自動的に更新するものとし、以後も同様とする。
6.利用契約の更新がなされない場合、甲は直ちに本サービスの提供を停止し、サーバ内にある乙の情報を消去できるものとする。かかる情報消去によって発生する損害については、甲は責任を負わないものとする。
7.（契約プランの切り替え）
乙は、本サービスの利用契約期間中であっても、甲所定の方法及び条件で、契約プラン及びオプションを変更することができるものとする。
1.（禁止事項）
乙は本サービスの利用にあたり次の行為をしてはならないものとする。
1.甲または第三者の著作権を侵害する行為、或いは侵害する恐れのある行為。
2.甲または第三者の財産またはプライバシー等を侵害する行為、或いは侵害する恐れのある行為。
3.甲または第三者を誹謗中傷または名誉もしくは信用を毀損する行為、或いはその恐れのある行為。
4.甲または第三者に不利益または損害を与える行為、或いはその恐れのある行為。
5.不正アクセス行為の防止等に関する法律に違反する行為、電子計算機損壊等業務妨害罪（刑法第234 条の2）に該当する行為をはじめ法令に違反する行為もしくは法令違反に結びつく行為、またはその恐れのある行為。
6.甲及び他人のコンピューターに対して不正な操作を行う行為。
7.登録情報に虚偽の内容を登録する行為。
8.甲が乙に対して発行した専用乙ID 以外のID を用いて本サービスを利用する行為。
9.本サービスの一部または全てを甲の書面による承諾なしに第三者に提供する行為。
10.営利目的の有無に関わらず、第三者に貸与、譲渡、担保設定をする行為、またはそれに類似する行為。
11.意図的にHTML埋め込みタグを改変する行為、およびその他の本サービスにて利用しうる情報を改ざんする行為。
12.甲の提供するサーバに過度な負荷がかかる行為、またはその恐れのある行為。
13.（サービスの一時停止または中止）
１．甲は次の場合には乙に対する本サービスの全部または一部の提供を一時停止または中止することができる。
1.本サービスの提供のために必要な設備の保持又は工事上やむを得ないとき。
2.甲が利用する通信回線、電力などの提供に障害または中断が発生したとき。
3.天災等の不可抗力によってサービス提供が著しく困難になったとき。
4.その他、甲がサービスの提供の全部または一部を停止することが望ましいと判断した場合
5.本サービスの提供が24 時間以上停止した場合はその状態を「サービス停止状態」とし、甲の責めに帰すべき理由によりサービス停止状態が生じたときは、当該サービス停止状態中の利用料金相当額（利用契約料金を日割計算して算出された額）を、乙が甲に対して支払うべき月額基本料金から減額する。
6.（表明保証・免責）
甲及び乙は相互に相手方に対し、次の各号の事項を表明し、保証する。
1.自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成（以下総称して「反社会的勢力」という）ではないこと。
2.自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいう）が反社会的勢力ではないこと。
3.反社会的勢力に自己の名義を利用させ、この契約を締結するものでないこと。
4.自ら又は第三者を利用して、相手方に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為 、又は、偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し、信用を毀損する行為
5.（情報の削除）
甲は、本コンテンツについて、自らの裁量でいつでもこれを削除・編集等できるものとし、乙はこれに対していかなる異議を述べることもできないものとする。
1.（権利の帰属）
本コンテンツの著作権その他のすべての知的財産権は、甲または甲が使用許諾を得た第三者に帰属するものとし、本規約のもとで明示的に許諾される権利を除き本サービスに関する甲のいかなる権利も乙に対して許諾されず、本サービスに関する甲のいかなる権利も乙に対して譲渡されない。
1.（免責事項）
2.甲は、事由の如何に関わらず、本コンテンツを含む全ての情報の消滅に起因して発生した損害については責任を負わないものとする。
3.本サービスの利用に関連して、乙が第三者に損害を与えた場合、または乙と第三者の間で紛争が生じた場合、甲は乙および第三者に対して責任を負わないものとする。但し、当該損害または紛争が甲の責に帰すべき事由による場合は、この限りではない。
4.甲は、次のいずれかが発生した場合、乙に対して責任を負わないものとする。
5.本サービスの変更、中断、停止、中止もしくは廃止。
6.本サービスにより送信される電子メールの延着、未達、流失、消失、改ざん、文字化け等。
7.甲指定のサーバに登録された電子メール、電子メールアドレスその他の各種データの消失、流出、改ざん、文字化け等。
8.乙のID・パスワード、また、乙が設定する管理者、視聴者の登録情報が第三者に漏洩し、第三者に利用されたことで乙に発生した損失、損害。
9.その他本サービスに関連して乙および第三者に発生した一切の損害。
10.甲は本サービスに関する第三者からの苦情、問合わせ等に対応する義務を負わないものとする。
11.（権利譲渡の禁止）
乙は本サービスを受ける権利を甲の書面による承諾なしに、第三者に貸与し、譲渡し、または担保提供する等の行為をすることができないものとする。
1.（変更の届け出）
乙はその名称、住所など利用申込時に登録した事項に変更があった場合、速やかにその変更内容を相手方に通知するものとする。
1.（無催告解除）
2.甲は、乙が次のいずれかに該当した場合、本サービスの利用契約の有効期間中といえども催告なく直ちに本サービスの利用契約を解除することができるものとする。
3.本規約に違反した場合
4.本サービス利用の対価の支払いが為されないとき、またはかかる支払いに関する相手方の信用力が著しく低下したとき。
5.監督官庁により営業許可の取消、営業停止等の処分を受けたとき。
6.振り出した手形もしくは小切手が不渡り処分を受けたとき、または支払停止の状態に至ったとき。
7.破産手続開始の申立て、民事再生手続開始の申立て、特別清算手続開始の申立て、会社更生開始の申立てその他これらに類する手続開始の申立ての事実が生じたとき。
8.第三者により仮差押え、仮処分、強制執行を受ける等、資産状態が極度に悪化したとき。
9.解散したとき。
10.前項に定める解除が行われた場合、乙が甲に対して負う一切の債務につき当然に弁済期が到来したものとみなす。
11.（契約終了後の措置）
利用契約に基づく乙の債務は、利用契約が終了した場合においてもその債務が完全に履行されるまで消滅しないものとする。
1.（損害賠償）
2.甲は、甲の責めに帰すべき事由により、本サービスの提供に関して乙に損害を被らせた場合、本規約に別途定めがない限り、当該損害を賠償する責任を負うものとする。
3.前項の損害賠償の上限金額は、乙が甲に対して当該事由が生じた日から遡って6か月以内に支払った本サービスの月額利用料及びオプション利用料の合計金額とする。
4.前項の規定は、甲に故意または重過失がある場合には適用しない。
5.（準拠法）
本規約は、日本国の法令に準拠し、これに従って解釈、適用されるものとする。
1.（管轄裁判所）
甲と乙の間で本規約に関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とする。
以上
パスワードがわからなくなってしまった場合は、再設定用のメールをお送りしますので、その旨をメールもしくは、スタジオカウンターまでお問い合わせください。
メールアドレスがわからなくなってしまった方は、スタジオまで直接お問い合わせください。
レッスンの予約はクラス開始の5分前まで、キャンセルはクラス開始の2時間前までとなります。
定員に達しているクラスは、ウェイトリストへのSign upとなります。ご予約のキャンセルが出ましたら順番に繰り上がりの連絡をメールでさせていただきます。繰り上がりのメールに関しましては、お客様のキャンセルのタイミングになりますので5分前までご連絡が来ることをご了承ください。
中学生以上になります。16歳以下の方は保護者の方の同伴が必要となります。
クレジットカードまたはデビットカードでのお引き落としのみとなっております。
スタジオカウンターまたは、メールにてその旨をご連絡くださいませ。
こちらでも随時確認を行っておりますので、引き落としができていない方にはメールにてご連絡させていただいております。
キャンセルはレッスン開始2時間前までWEBにてご自身で操作していただけます。 レッスン開始2時間前までにキャンセルされずに、予約したレッスンを受講されなかった場合を「無断キャンセル」とさせていただいております。
「無断キャンセル」の場合、下記について予めご了承ください。
【マンスリーメンバーの方】
３回の無断キャンセルで￥3,000のキャンセルチャージが発生します。
【 チケットメンバーとドロップイン予約の方】
レッスン1回分が消化されます。
スタジオのカウンターもしくはメールにてその旨ご連絡ください。
スタジオのカウンターまでお問い合わせいただくか、メールにてその旨のご連絡をお願いいたします。
カード変更用の決済リンクをお送りいたします。
ご自身が入会いただいた日にちになりますので、皆様異なります。
わからない場合はスタジオカウンターにお問い合わせください。
スタジオカウンターにてお手続きをお願いしております。
希望退会月の、前月10日までのお手続きが必須となります。
普段からヨガをされている方は問題ございません。
ご自身の体調に合わせてレッスンにご参加ください。
なお、事前に担当医にも確認いただいてからの参加をお願いいたします。
はい。1年間で3ヶ月まで休会が可能です。
休会はスタジオカウンターまでお申し出ください。
レッスン参加前に皆様にご予約をお願いしております。
予約がある方を優先させていただいております。
マンスリーメンバーの方は無料でスタジオで用意しているマットをご利用いただくことができます。
それ以外の方は300円でレンタルを行なっております。お持ちいただいても大丈夫です。
クラス開始の5分前までにお越しください。
初回のお客様は同意書のご記入をお願いしておりますので、15分前までにお越しください。
1．10月18日にIGNITE YOGA ONLINE STUDIOから会員登録に関するメールが送られているので内容をご一読ください。迷惑メールフォルダに入っている場合もございますのでご注意ください。
2．メールに記載のクーポンコードをコピーし、その下の『IGNITE YOGA ONLINE STUDIOへ』をクリックしてください。
3．会員登録ページへ切り替わりますので、必要な情報をご入力ください。入力項目はメールアドレスと任意のパスワード、クレジットカード情報とクーポンコードを忘れずにご入力ください。なお、会員登録の際、無料/有料会員様に限らずクレジットカード情報の登録は必須事項となります。（クーポンコードはカード番号入力欄の下のチェックボックスにチェックすると表示されます。）
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5．「Thanks for subscribing!」（定期会員登録ありがとうございます！）という文言が表示されれば会員登録完了です。すぐにヨガのレッスン動画をご視聴頂けます。
お支払いはクレジットカードにて可能です。VIsa, Mastercard, American Expressがご利用いただけます。JCBはご利用頂けませんのでご注意下さい。
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5．「IGNITE YOGA ONLINE STUDIO」のメールを開くと本文に「Set Your Password」という文字がありますのでクリックしてください。
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本システムの支払いはPCIデータマネジメントシステムとPCIサービスプロバイダーレベル1という国際的に最も厳しい基準のお支払いシステムを利用しております。また動画ページや支払い画面、マイページなど重要な情報が記載されているページを含めすべてのページでSSLによる通信を行っております。
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4．続いて『Paymentdetails』欄にて⑤カード名義、⑥カード番号とカードの使用期限を入力します。
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※ギフト購入にはプロモーション/キャンペーンコードはご利用いただけません。また、14日間のフリートライアル期間もございませんのでご注意ください。
※ギフト受取者が既にアカウントを持っている場合は、ご利用いただけません。
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1．画面右上のメニューで『サブスクリプション』をクリックします。
2．「前回の課金日」の下あたりにプラン変更のリンクがあります。
3．（月次会員の場合）年次会員への変更をクリックしてください。
4．ポップアップで確認画面が表示されますので、『はい、プランを変更します』をクリックしてください。
以上で完了です。料金は次回決済日から変更となります。
月額課金をキャンセルするには、以下の手順で行ってください。
1．アカウントにログインします
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3．メニューが表示されますので『サブスクリプション』を選択してください
4．『サブスクリプションをキャンセル』をクリックします
『サブスクリプションを停止』：課金の一時休止を意味しています
『サブスクリプションをキャンセル』：課金の取り消しを意味します
5．最後に取消を選択して完了です
取消処理をした際、確認メールが届きますのでそちらでもご確認ください。取消確認メールが届かない場合は、マイページ > 購入履歴にて取り消しになっていることを確認してください。取消処理をしてもすぐにコンテンツが見れなくなるわけではありません。次回課金予定日までコンテンツは閲覧できます。
注意：購入履歴ページからもサブスクリプションの取り消しが確認できなければお問い合わせフォームよりお問い合わせください。その際、登録しているクレジットカードの下４桁と登録しているemailアドレスをご連絡頂けると状況をお調べすることができます。
以下の手順に沿って、会員登録ページでプロモーションコードを使用することができます。
1．メールアドレスを入力して下さい
2．その下にある、Promo codeというチェックボックスにチェックを入れてください
3．コードの入力欄が表示されますので、コードを入力し、”Apply”をクリックしてください
コンテンツが無料になるキャンペーンコードの場合は、購入が完了したと同時に動画を閲覧できます。割引のコードであれば支払いを完了する必要があります。
既に年払いもしくは月払いの会員の場合は、マイページ > お支払情報タブからプロモーションコードをご使用いただけます。ただし、既にプロモ―ションコードを使用している場合、新しく別のプロモーションコードを使用することはできませんのでご了承下さい。
年払い会員の場合、サブスクリプションの取消しをしないでも月払いに変更してプロモーションコードを使用することができます。サブスクリプションの取消しをしてしまうとプロモーションコードが利用できませんので事前にご確認をお願い致します。
またサブスクリプションは停止することができます。停止期間はプロモーション期間に含まれません。
例）３か月有効なプロモーションコードを使用していて、その期間中1か月だけ停止したい場合、停止期間はプロモーションにカウントされないため、再開した月を含めた延べ3ヵ月分使用できます。
月額課金（サブスクリプション）は1か月、2か月、3か月単位で停止することでできます。停止期間中は課金されませんが、動画コンテンツを閲覧することもできません。
以下注意点ですが”停止”はWebサイト経由で課金しているユーザーに限ります。また年払い会員は停止できません。
停止するためには マイページ > サブスクリプションページにて、”サブスクリプションを停止”をクリックします。なお、停止は次回の課金日からとなります。次回課金日まではサブスクリプションは有効ですので閲覧が可能です。
プロモーションコードを利用して課金している場合、停止期間がプロモーション期間に含まれることはありません。3か月のプロモーション期間であれば間に停止期間を挟んだとしても延べ3か月間、プロモーションを利用することができます。
サブスクリプション停止期間中はいつでも再開することができます。停止期間中に再開した場合、新しい課金のサイクルは再開日から開始されます。
ログインできない状態であれば以下のことをお試しください。
・ご登録頂いているメールアドレスと別のメールアドレスを使用している可能性があります。”ご登録完了メール”をご確認のうえ、ご登録して頂いたメールアドレスかご確認ください。
・ドットなどのうち間違いの可能性があります。aaa.email@gmailとaaaemail@gmailは別ものなのでご注意ください。
・@マーク以降が間違っていないかもご確認ください。
以上をお試し頂いてもログインできない時はパスワードをリセットする必要があります。
1．画面右上のログインボタンをクリックします
2．Sign in画面にメールアドレスを入力し、Nextをクリック
3．次にパスワードの入力画面が表示されますが、Sign inボタンの下「Reset your password」をクリック
4．再度メールアドレスを入力してください
5．Reset Passwordボタンをクリックするとパスワード再設定用のメールが送付されます
※もしメールが届かない場合、使用しているメールアドレスをご確認お願い致します。メールの受信箱で”視聴開始”メールをご確認ください。メールはVHXという送付元から送付されています
ライブ配信がスムーズにできるかはダウンロードの速度に大きく依存しています。注意点としては、ネット環境は多くの要素に影響を受けます。例えば何時に視聴しているか、WiFiのパフォーマンス、他にいくつの機器に接続しているか、ISPからのシグナルの強さなどが影響します。
推奨環境については以下の設問をご覧ください。
なお、サムスンのブラウザーはライブ配信ではサポートされていません。Google Chromeをインストールすることをお勧めします。
推奨閲覧環境は以下のOS,ブラウザーです。バージョンはそれぞれ最新版です。
ブラウザー：Google Chrome
OSX, Windows, Android
ブラウザー：Mozilla Firefox
OSX, Windows
ブラウザー：Safari
OSX, iOS
ブラウザー：Microsoft Edge
Windows
領収書またはレシートはお支払確認メールに添付されます。そちらをご確認頂くか、再発行が必要な場合はお問い合わせフォームにお問い合わせください。
・ログインできている状態であればマイページからいつでも変更可能です。
・パスワードを忘れてしまいログインできない状態であれば、こちらからパスワードを再設定可能です。
※上記パスワード再設定用emailがなんらかの原因で受け取れない場合、お問い合わせにアカウントの所有者である旨ご連絡ください。なお、その際、確認のため以下の点をお伺いいたします。事前にご連絡頂けるとスムーズにお調べすることができます
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